Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ win17

Cập nhật: ngày 1 tháng 1 năm 2026

1. Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

1.1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi win17 tại trang web win17.ws và ứng dụng di động chính thức của win17 (gọi chung là "Nền tảng"). Dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot, bóng bàn và các hình thức giải trí cá cược khác được cung cấp theo thời gian.

1.2. Định nghĩa các thuật ngữ

• "win17" hoặc "chúng tôi": chỉ đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến win17.
• "Người dùng" hoặc "bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ win17.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng win17.
• "Số dư": tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản win17 của người dùng.
• "Giao dịch": bất kỳ hành động nào liên quan đến nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng trên nền tảng.
• "VNĐ": đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng, là đơn vị tính duy nhất được sử dụng trên nền tảng win17.

1.3. Thay đổi điều khoản

win17 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win17 sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

2.1. Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản win17, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp độ 1 của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh của win17.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi cư trú.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản win17 duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Hành vi vi phạm quy định này sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

win17 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (Căn cước công dân, Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào, đặc biệt trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh sẽ bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

2.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu win17 của mình. win17 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ win17 qua live chat.

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

3.1. Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ win17:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để trục lợi không chính đáng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win17 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản win17 cho người khác.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, thô tục hoặc quấy rối người dùng khác trong kênh chat.

3.2. Hậu quả vi phạm

win17 bảo lưu quyền điều tra bất kỳ hoạt động tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm các điều khoản này. Khi phát hiện vi phạm, win17 có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ vi phạm: tạm khóa tài khoản để điều tra, hủy toàn bộ lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm, tịch thu số dư tài khoản, đóng vĩnh viễn tài khoản, hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật.

4. Quy Tắc Đặt Cược và Giải Quyết Kết Quả

4.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng win17 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận, bao gồm: sự kiện, lựa chọn, tỷ lệ cược và số tiền cược.

4.2. Giải quyết cược và thanh toán thắng

Kết quả cược được giải quyết dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành sự kiện tương ứng (ví dụ: VPF đối với V-League, FIFA đối với các giải quốc tế). Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 15 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

4.3. Cược bị hủy và hoàn tiền

win17 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ so với thời điểm ban đầu, tỷ lệ cược được cập nhật do lỗi kỹ thuật, hoặc phát hiện hành vi gian lận. Trong trường hợp cược bị hủy hợp lệ, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng trong vòng 24 giờ.

5. Điều Khoản Nạp Tiền và Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

win17 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều kênh thanh toán nội địa Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy kênh thanh toán.

win17 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – người dùng cần kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trước khi giao dịch.

5.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền có thể được thực hiện sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 30 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 1 đến 3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

win17 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ lệnh rút trong tối đa 48 giờ nếu phát hiện hoạt động tài khoản bất thường hoặc cần xem xét tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

5.3. Yêu cầu vòng cược đối với số dư thưởng

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi được ghi nhận dưới dạng "số dư thưởng" và không thể rút trực tiếp. Người dùng cần hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi trước khi số dư thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.

6. Chương Trình Khuyến Mãi và Điều Kiện Áp Dụng

6.1. Nguyên tắc chung về khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại win17 đều có điều khoản và điều kiện riêng đi kèm, được công bố công khai trên trang khuyến mãi của nền tảng. win17 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước.

6.2. Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản hợp lệ trên mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Người chơi không được phép rút tiền thưởng trước khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược đã quy định.
• win17 bảo lưu quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc đặt cược với tỷ lệ cược thấp để hoàn thành vòng cược.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, mua bán hoặc quy đổi thành tiền mặt ngoài điều kiện vòng cược đã quy định.

6.3. Chương trình VIP

Chương trình VIP win17 có nhiều cấp độ với các đặc quyền khác nhau. Việc nâng cấp và duy trì cấp độ VIP dựa trên lượng cược tích lũy trong kỳ đánh giá. win17 bảo lưu quyền điều chỉnh tiêu chí và đặc quyền của từng cấp độ VIP tại bất kỳ thời điểm nào, với thông báo trước ít nhất 7 ngày đối với những thay đổi bất lợi cho người chơi.

7. Giới Hạn Độ Tuổi và Trách Nhiệm Chơi Có Kiểm Soát

7.1. Xác minh độ tuổi

win17 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu. Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp để xác nhận đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị hủy theo quy định.

7.2. Công cụ chơi có trách nhiệm

win17 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất tài chính quá mức.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở và ngắt phiên chơi sau khoảng thời gian người dùng tự thiết lập.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm, hỗ trợ cai cờ bạc và các tài nguyên tư vấn chuyên nghiệp, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của win17.

8. Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản win17 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, win17 sẽ xử lý toàn bộ các cược đang mở và hoàn trả số dư hợp lệ còn lại về phương thức thanh toán đã được xác minh của người dùng trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

8.2. Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm

win17 bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Bị xác định là người chưa đủ 18 tuổi sau khi đăng ký.

8.3. Hậu quả khi tài khoản bị đóng do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng, win17 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng sẽ không được phép đăng ký tài khoản mới trên nền tảng win17 sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm.

8.4. Quyền tài phán và luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình khiếu nại chính thức của win17 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.